شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت شرکت فرش ماشینی ایران مهر مقدمه وبسایت www.IranMehrRug.com (که از این پس "سایت" نامیده میشود) متعلق به شرکت فرش ماشینی ایران مهر است. استفاده از این سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط استفاده، سیاست حفظ حریم خصوصی و سایر قوانین مرتبط است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این شرایط، لطفاً از استفاده از سایت خودداری نمایید. ۱. مالکیت و حقوق معنوی - تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، طرح ها، لوگوها، متن ها و محصولات تحت مالکیت شرکت فرش ماشینی ایران مهر است. - هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوا (کپی، انتشار، فروش یا تغییر) بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت. - طرح های فرش، نقشه ها و الگوهای منحصربه فرد ارائه شده در سایت، تحت قانون کپی رایت ایران و بین المللی محافظت میشوند. ۲. استفاده از وبسایت - کاربران موظفند از سایت تنها برای اهداف قانونی مانند خرید محصولات، دریافت اطلاعات یا برقراری ارتباط با شرکت استفاده کنند. - هرگونه فعالیت مخرب شامل هک، اسپم، انتشار محتوای نامناسب یا اختلال در عملکرد سایت ممنوع است. - شرکت حق دارد دسترسی کاربران متخلف را بدون اطلاع قبلی مسدود کند. ۳. ثبتنام و حساب کاربری - برای ثبت سفارش یا دسترسی به برخی خدمات، نیاز به ایجاد حساب کاربری است. - کاربران باید اطلاعات دقیق و به روز (نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) ارائه دهند. - حفظ امنیت حساب (رمز عبور و نام کاربری) بر عهده کاربر است. در صورت سوءاستفاده، شرکت مسئولیتی نخواهد داشت. ۴. خرید محصولات # الف. قیمتگذاری و پرداخت: - قیمت محصولات به ریال ایران و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. - پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود. شرکت به اطلاعات کارت بانکی کاربر دسترسی ندارد. - هرگونه تغییر قیمت پس از پرداخت نهایی، تأثیری بر سفارش ثبت شده ندارد. # ب. حمل ونقل و تحویل: - هزینه حمل ونقل بر اساس وزن، مسافت و روش ارسال محاسبه میشود. - شرکت در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط غیرمترقبه (مانند بلایای طبیعی یا اعتصابات حمل ونقل) مسئولیتی ندارد. - پس از تحویل کالا، کاربر موظف است سلامت محصول را بررسی کند. عدم گزارش ایراد ظاهری طی ۴۸ ساعت به منزله تأیید کیفیت است. # ج. بازگرداندن کالا: - بازگردانی محصول تنها در صورت عدم تطابق با توضیحات سایت یا وجود نقص فنی امکانپذیر است. - کالای مرجوعی باید بدون استفاده، دارای بسته بندی اصلی و همراه با فاکتور باشد. - هزینه بازگردانی بر عهده کاربر است، مگر در موارد نقص از سوی شرکت. ۵. ضمانت و گارانتی - کلیه محصولات دارای گارانتی ۱ ساله در برابر پارگی، رنگ پریدگی یا نقص تولید هستند. - گارانتی شامل آسیب های ناشی از استفاده نادرست (نظیر شستشوی غیراصولی، قرارگیری در معرض نور مستقیم خورشید) نمیشود. - جهت استفاده از گارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است. ۶. مسئولیت کاربران - کاربران مسئول هرگونه محتوایی هستند که در سایت ارسال میکنند (نظیر نظرات، عکسها یا پیشنهادات). - انتشار مطالب توهین آمیز، تبلیغاتی، غیراخلاقی یا نقض کننده قوانین ایران ممنوع است. - شرکت حق ویرایش، حذف یا مسدودسازی حساب کاربری متخلفان را محفوظ میدارد. ۷. محدودیت مسئولیت - شرکت هیچگونه تضمینی درباره دقت ۱۰۰٪ اطلاعات فنی محصولات (مانند رنگ در تصاویر) نمیدهد. تفاوتهای جزئی ناشی از تنظیمات نمایشگرها قابل پیگیری نیست. - استفاده از سایت به معنای پذیرش ریسک های مرتبط با خرید آنلاین است. شرکت در قبال خسارات غیرمستقیم (مانند از دست دادن فرصتهای تجاری) مسئولیتی ندارد. ۸. تغییرات در شرایط و ضوابط - شرکت حق دارد بدون اطلاع قبلی، شرایط را به روزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است. - کاربران موظفند به صورت دوره ای شرایط را بررسی کنند. ۹. قانون حاکم و حل اختلاف - هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. - مرجع رسیدگی به اختلافات، دادگاه های صلاحیت دار ایران خواهد بود. - پیش از اقدام قانونی، کاربران موظفند طی ۳۰ روز از طریق ایمیل یا تماس تلفنی جهت حل مسالمت آمیز تلاش کنند. ۱۰. حریم خصوصی و دادهها - اطلاعات کاربران (نام، آدرس، شماره تماس) تنها برای پردازش سفارشات، ارسال پیامکها و بهبود خدمات استفاده میشود. - شرکت اطلاعات را به اشخاص ثالث نمیفروشد، مگر برای ارائه خدمات ضروری (مانند شرکتهای حمل ونقل). - کاربران میتوانند با ارسال ایمیل به sale @IranMehrRug.com، درخواست حذف یا اصلاح داده های خود را ارائه دهند. ۱۱. تماس با ما - برای پرسشها، شکایات یا پیشنهادات میتوانید از راههای زیر استفاده کنید: - آدرس: کاشان،آران وبیدگل،شهرک صنعتی سلیمان صباحی،بلوار یک،فرعی پنجم،پلاک 236 - تلفن: 03154759081 - ایمیل: info@IranMehrRug.com - ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ تاریخ آخرین به روزرسانی: ۱۴ اریبهشت ۱۴۰۴ خلاصه شرایط کلیدی برای کاربران: ۱. مالکیت: تمامی محتوای سایت متعلق به شرکت است و استفاده غیرمجاز ممنوع. ۲. گارانتی: محصولات ۱ سال گارانتی کیفیت دارند (به استثنای آسیب های ناشی از بی دقتی). ۳. مرجوعی کالا: تنها در صورت عدم تطابق با توضیحات سایت امکانپذیر است. ۴. حریم خصوصی: اطلاعات کاربران محرمانه میماند و برای اهداف تجاری استفاده نمیشود. ۵. مسئولیتها: کاربران موظفند از انتشار محتوای نامناسب خودداری کنند. این شرایط برای شفاف سازی روابط بین شرکت و کاربران تنظیم شده است. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.